Generelle betingelser og brugervilkår

 

Rehaps ApS formidler køb og salg af brugte hjælpemidler gennem annoncering på hjemmesiden www.rehaps.dk. samt sælger brugte kvalitetshjælpemidler.

 

Kontaktoplysninger

Rehaps ApS

Lundhøjgård

Åvej 15, 4171 Glumsø

 

E-mail: mail@rehaps.dk

Tlf.: +45 53610919

CVR: 39746220

Etableret: februar 2020

Når du køber og sælger varer på rehaps.dk eller køber brugte kvalitetshjælpemidler af Rehaps ApS, accepterer du følgende vilkår.

 

 

Køb og salg på rehaps.dk

Når du vil købe eller sælge varer på rehaps.dk, skal du starte med at oprette en brugerprofil samt læse og bekræfte vores generelle betingelser og brugervilkår.

For at sælge varer på rehaps.dk skal du være 18 år, er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller en værge.

 

Salg

Når du har oprettet en profil på rehaps.dk kan du begynde at sætte brugte hjælpemidler til salg. Når der findes en køber foregår resten af handlen direkte mellem køber og sælger.

 

Som sælger indestår du altid for at besidde fuld ejendomsret og rådighedsret over genstande, der sættes til salg. Sælger indestår også for, at genstanden fremstår fri og ubehæftet.

 

Du kan oprette dine annoncer i relevante kategorier og accepterer ikke at gøre følgende:

 

Vedligehold af annoncer

Sælger vedligeholder og sletter selv sine annoncer, når de ikke længere ønskes vist på rehaps.dk. Annoncer deaktiveres automatisk ved salg og vises derefter ikke længere på siden. Som sælger kan du kan fortsat finde annoncen under pkt. mine annoncer, hvor den vises som solgt.

 

Køb

For varer der købes direkte af Rehaps ApS henvises til særlige betingelser som du finder længere nede på siden.

 

For alle øvrige varer er rehaps ikke part i aftalen om salget, men stiller alene platformen rehaps.dk til rådighed for handel mellem sælger og køber. Rehaps ApS er derfor ikke ansvarlig for opfyldelsen af den indgåede aftale, bortset fra hvad der måtte følge af disse vilkår.

Rehaps ApS er ikke i besiddelse af de genstande/varer, som udbydes til salg af sælgere uafhængige af Rehaps ApS og indestår ikke for disses stand og ægthed.

  

Priser og betaling

Alle beløb er i Danske kroner og er inklusiv moms.

 

Priser

Rehaps ApS tager et salgsgebyr for at formidle salg af varer med en salgspris på mere end 1.000 kr.

Varer med en salgspris op til 1.000 kr. er altid gratis at sælge via rehaps.dk

 

Er salgsprisen på den vare du vil sælge højere end 1.000 kr. gælder princippet solgt eller gratis, hvilket betyder at du KUN betaler salgssalær, hvis din vare sælges via rehaps.dk

 

Der beregnes salgssalær af den del af varens pris, der overstiger 1.000 kr.

 

Salærtakster:

rehaps opererer med gradueret salærtakster der afregnes således:

10% afregnes på beløb fra 1.001 kr. op til 10.000 kr.

5% afregnes af den del af beløbet der overstiger 10.000 kr. op til 25.000 kr.

3 % afregnes af den del af beløbet der overstiger 25.000 kr.

 

Når du opretter en annonce på en vare med en salgspris på mere end 1.000 kr., bliver du bedt om at opgive dine kreditkortoplysninger. Det gør du alene af den årsag at rehaps ønsker at kunne trække salgssalæret automatisk, når din vare bliver solgt.

Sælges din vare senere end 6 mdr. fra oprettelsesdatoen, sker betaling af salær ikke automatisk, og du vil i stedet modtage en faktura på beløbet.

 

Betaling

På www.rehaps.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, JCB og American Express.

Pengene reserveres på dit kort mellem 7-30 dage, alt efter korttype.

 

Vi trækker KUN salær, hvis din vare bliver solgt.

 

Betalingsoplysninger

Vi gemmer ikke dit kreditkortnummer og vi lagrer det ikke på Rehaps ApS server. Dine kreditkortoplysninger sendes automatisk videre til verificering hos vores betalingscentral. Betalingscentralen giver dine kortoplysninger et referencenummer, som benyttes af rehaps ved en evt. kreditering.

 

Betalingssikkerhed

Det er altid sikkert at betale med betalingskort på rehaps.dk og de data du sender i forbindelse med betaling af salær, er krypterede hvilket betyder, at det kun er Quickpay rehaps Payments manager, der kan læse dem.

Hverken rehaps eller andre har mulighed for at læse disse data.

 

Køb af varer

Det glæder for alle varer på rehaps.dk, at de skal købes ved at trykke KØB NU på den vare, du vil købe.

Umiddelbart efter du har trykket køb nu, vil du modtage en mail med en ordrebekræftelse, på den mailadresse, du har oplyst i din brugerprofil.

På ordrebekræftelsen får du kontaktinformationer på sælger, som du skal benytte for at aftale betaling og levering af varen

 

Fortrydelsesret

I handler mellem private gælder der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret med mindre andet er aftalt. Hvis du alligevel har fortrudt, så forsøg at kontakte sælger og se, om I kan finde ud af noget. Den bedste løsning er altid kommunikation. Men vær opmærksom på, at sælger har ret til at nægte at tage varen retur. Såfremt I aftaler en fortrydelsesret, bør du få denne på skrift.

Du kan læse mere om fortrydelsesret, i private handler på forbrug.dk.

Er sælger erhvervskunde, gælder de forbrugerbeskyttende regler i Købeloven. Det betyder blandt andet, at du har 2 års reklamationsret og ret til at få repareret eller ombyttet varen, hvis det viser sig, at den har fejl, der er dækket af købeloven.

På annoncen fremgår det, om sælger er privatperson eller erhvervskunde.

 

Fejl og mangler

I handler hvor Rehaps ApS udelukkende er formidler, bærer sælger ansvaret for ethvert erstatnings- og køberetsligt krav fremsat af køber vedrørende den solgte vare.

 

Klageadgang

Kan der ikke findes en løsning en klage, kan du rette henvendelse til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Enhver tvist, som måtte opstå mellem sælger og Rehaps ApS, herunder tvister vedrørende fortolkning eller gyldigheden af disse salgsvilkår, og som ikke kan løses i mindelighed, er underlagt dansk ret. Tvister skal indbringes i Danmark ved Københavns Byret. I forbrugerforhold gælder de ufravigelige værnetingsregler.

 

 

Følgende betingelser gælder, når du køber et brugt hjælpemiddel af Rehaps ApS

 

Bestilling og betaling

På rehaps.dk kan du købe brugte hjælpemidler, som virksomheden Rehaps ApS sætter til salg. Annoncer med varer sat til salg af Rehaps ApS vil være mærket med rehaps logo.

De hjælpemidler Rehaps ApS sætter til salg på rehaps.dk, er brugte kvalitetshjælpemidler der er serviceret, rengjort og som lever op til fabrikantens anvisninger.

Har du spørgsmål til handelsbetingelser, produktinformationer, leveringstid eller andet i forbindelse med et brugte hjælpemiddel købt af Rehaps ApS, er du altid velkommen til at kontakte os på 53610919 eller mail@rehaps.dk

 

Betaling

Når du køber en vare af Rehaps ApS, kan du betale med bankoverførelse, mobilpay, EAN-nummer eller faktura.

Når vi har registeret din betaling, sender vi dig en kvittering via mail.

 

Levering

De varer du køber af Rehaps ApS, har vi på lager. Du kan kontakte os alle hverdage fra kl. 8 - 17 og aftale afhentning eller forsendelse.

Sender vi varen er leveringstiden normalt 2-3 hverdage.

 

Leveringsomkostninger

Det er køber, der betaler fragtomkostningerne. Ved fragt af større hjælpemidler indhentes fragttilbud, som køber godkender inden afsendelse. På mindre hjælpemidler fremgår fragtprisen i annoncen.

Vi bestræber os altid på at sende varen til billigst mulige pris.

 

Returret

På varer købt af Rehaps ApS har du 14 dages returret, fra den dag du har modtaget varen. Ønsker du at fortryde købet, skal du inden 14 dage fra modtagelsen meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal give os besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Send os en mail, et brev eller ring til os og gør tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen.

Fortryder du dit køb, inden der er truffet aftale om levering af varen, kan du meddele os, at du alligevel ikke ønsker varen leveret.

Ønsker du at sende en vare retur, skal den sendes direkte til Rehaps ApS firmaadresse, det er ikke muligt at sende til pakkeboks.

 

Send varen til:

Rehaps ApS

Lundhøjgård

Åvej 15

4171 Glumsø

 

Returfragt

Du afholder som køber selv udgiften i forbindelse med tilbagelevering af en vare inkl. de varer der i kraft af deres størrelse ikke kan returneres med almindelig post.

Varer der sendes tilbage skal fremstå i samme stand, som ved modtagelsen. Ved returnering er du selv ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, når varen er modtaget retur på vores lager. Tilbagebetalingen gennemføres med bankoverførelse eller mobilpay.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til indehaver af Rehaps ApS Heidi Sigvardt.

Findes vi ikke en løsning på din klage, kan du sende en klage til Nævnens Hus, send din klage online her (link https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External) Vær opmærksom at du skal betale et gebyr for at få en klage behandlet.

 

Reklamation

Alle varer der købes af Rehaps ApS er brugte og af annoncen på den enkelte vare, vil varens stand og evt. brugsspor tydeligt fremgå.

Når du handler direkte med Rehaps ApS, er du dækket af købelovens bestemmelser og du har 2 års reklamationsret, på fejl som du ikke selv er skyld i. Det betinger selvfølgelig, at din reklamation er berettiget, og at fejlen eller manglen ikke er opstået på grund af, at du har brugt varen fejlagtig eller har udvist anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du vil reklamere over en vare, skal det ske indenfor rimelig tid efter at manglen er opdaget. Kontakt Rehaps for en aftale om udbedring af manglen eller returnering af varen.

Godkender vi reklamationen vil rehaps efter eget valg udbedre manglen eller refunderet det fulde beløb, du har betalt for varen samt rimelige returfragtomkostninger i forbindelse med tilbagesendelsen.

 

Persondatapolitik

Når du godkender de generelle betingelser og vilkår godkender du ligeledes vores cookie og persondatapolitik

 

Ved at benytte www.rehaps.dk indvilger du i, at den dataansvarlige i Rehaps ApS indsamler, overfører, lagrer og bruger dine personlige oplysninger på vores servere, som nærmere beskrevet i vores persondatapolitik.

Vi opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, fx kortnumre, kontonumre eller lignende.

Du er selv ansvarlig for, at dine personlige oplysninger er korrekte samt at beskytte din adgangskode. Har du mistanke om, at din adgangskode er blevet misbrugt, bør du straks ændre adgangskoden.

  

Indhold på rehaps

Når du accepterer Rehaps ApS generelle betingelser og brugervilkår indvilliger du i ikke at kopiere, ændre eller distribuere vores hjemmeside eller dens indhold, ophavsrettigheder eller varemærker.

Ved oprettelse af indhold/annoncer på rehaps.dk giver du ubegrænset, vederlagsfri, uigenkaldelig og overdragelig ret til at tilgængeligøre, ændre og fremstille eksemplarer af hele eller dele af det pågældende indhold, herunder data, tekst og billeder.

rehaps gør brug af denne ret til eksempelvis lagring og visning af dine annoncer samt til markedsføringsformål. Du giver derudover rehaps ret til at hindre og påtale tredjemands kopiering eller uberettigede anvendelse af hele eller dele af annoncer på rehaps.dk.

 

Immaterielle rettigheder

Brugere af rehaps.dk anerkender og accepterer, at Rehaps ApS ejer alle juridiske rettigheder, herunder alle immaterielle rettigheder til websitet og de udbudte Services (uanset om disse rettigheder er registrerede eller ej).

Brugeren indvilliger i ikke at kopiere, herunder genudgive, frame, downloade, overføre, modificere, tilpasse, skabe afledte værker baseret på, udleje, lease, udlåne, sælge, tildele, distribuere, licensere, underlicensere eller ”reverse Engineering” af websitet eller Services, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i nærværende aftale. Brugeren må dog anvende og printe alt indhold fra rehaps.dk til eget brug.

 

Oprettelse af indhold/annoncer

Som sælger indestår du for, at det indhold du opretter på rehaps.dk er i overensstemmelse med regler for annoncering, ikke overtræder nogen love (herunder den danske Markedsføringslov) og ikke krænker tredjemands rettigheder. Dette gælder, uanset om oprettelsen af indhold sker manuelt eller ved brug services f.eks. ”automatisk overførselsfunktion”, som tillader indhold at blive hentet automatisk fra andre hjemmesider.

 

Vi er berettiget til at fjerne indhold uden varsel, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt for at bringe en krænkelse af tredjemands ret til ophør, undgå en sådan eller overholde lovgivningen i øvrigt. Vi forbeholder os ligeledes retten til at fjerne indhold, der vurderes at være i strid med rehaps regler for annoncering, til skade for rehaps goodwill eller i øvrigt upassende.

 

Du har bevisbyrden for, at din oprettelse af indhold på rehaps.dk ikke krænker tredjemands rettigheder og skal straks på Rehaps ApS anmodning, fremlægge dokumentation for at alle nødvendige samtykker/licenser er indhentet. Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder til selv at anvende det indhold, herunder data, tekst og billeder, du opretter på rehaps.dk

 

Rehaps ApS rolle og ansvar i handler

Når Rehaps ApS formidler handel af brugte hjælpemidler via portalen rehaps.dk, hvor vi ikke selv er sælger, indgår vi ikke som en aktiv part i handlen og følgende er gældende.

Vi påtager os ikke noget ansvar for varene og du indvilliger i ikke at holde os ansvarlig for ting, som andre brugere annoncerer eller foretager sig. Det meste af vores indhold kommer fra andre brugere, så vi kan ikke garantere for nøjagtigheden af indhold eller brugerkommunikation, kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af det, der tilbydes. Vi er ikke ansvarlige for tab, uanset om det drejer sig om penge (herunder fortjeneste), goodwill eller omdømme eller andre særlige, indirekte eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af vores site og ydelser, selvom du underretter os herom, eller vi med rimelighed kunne forudse muligheden for sådanne skader.

Vi bestræber sig på, at alle annoncer er placeret i korrekte kategori og ikke indeholder stødende tekst. Vi indestår dog ikke herfor.

 

Varer købt at Rehaps ApS er undtaget fra af denne ansvarsfraskrivelse og du kan her på siden, læse betingelserne for de varer du køber af Rehaps ApS. 

 

Vedligeholdelse af rehaps.dk

Planlagt vedligeholdelse af rehaps.dk vil blive forsøgt planlagt således, at rehaps.dk så vidt mulig altid vil være tilgængelig på hverdage fra kl. 7 til 23, men der kan opstå akutte behov for at foretage vedligeholdelse indenfor dette tidspunkt med hel eller delvis utilgængelighed til følge. Så vidt muligt vil planlagte opdateringer mv. blive varslet forinden på websitet. Brugeren kan ikke rejse krav som følge af nedetid.

Vi fraskriver os endvidere ansvaret for driftsproblemer, der skyldes nedbrud eller utilgængelige kommunikationslinjer og andre forsyningsproblemer, der skyldes tredjemand som fx internetudbydere, elektricitetsleverandører m.v.

 

Misbrug af rehaps

I tilfælde af at vi har en rimelig mistanke om, at sælger eller køber har optrådt i strid med disse betingelser, eller på anden vis har søgt at udnytte rehaps.dk for egen vindings skyld eller i strid med almindelig hæderlighed, forbeholder vi os retten til at begrænse eller afslutte vores ydelse, fjerne lagret indhold og træffe tekniske og juridiske foranstaltninger for at afskære brugere fra rehaps side.

 

Ændring og opdatering af generelle betingelser og brugervilkår

Rehaps ApS forbeholder sig ret til at ændre i de generelle betingelser -og brugervilkår uden forudgående varsel.

Du kan til en hver tid vælge at slette din brugerprofil hos rehaps, såfremt du ikke ønsker at være bundet af de nye betingelser. De generelle betingelser og vilkår gælder både i forhold til erhvervsdrivende og forbrugere.

 

 

Senest opdateret 15.07.2022